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Live Video Support im Service

  • Visual Support Software 
  • Ohne App Installation
  • Intuitiv bedienbar
  • Kontaktloser Kundensupport
  • Assisted Reality Cloud Software
  • Fallabschließender Service
  • Smart-Simplicity 
Customer Service tool tele-LOOK für Handwerk und Industrie

Warum Live Video Support?

Schnelle Lösung

Durch Überbrückung von Sprach- und Kompetenz-Defizitenen kann das Problem schnell gelöst werden

Stillstandszeiten Veringerung

Ihre Kunden profitieren von schnellen Lösungswegen und verringerten Stillstandszeiten

Fachkräftemangel entgegenwirken

Mit vorhandenem Personal mehr Aufträge schaffen

Visual Support Software

Sehen was der Kunde sieht - Guided Self Service

First-Time-Fix Rate

Aus der Ferne werden einfach zu lösende Sachverhalte behoben

Kontaktloser Kundenservice

Verringerung von Kontakten und damit Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern bewahren

Homeoffice und IT

Kundenservice aus dem Homeoffice ohne Installation in der Cloud

Datenschutz

DSGVO Konformität / Datensparsamkeit "Daten die wir nicht haben, können wir nicht weitergeben"

Smart und Simple

Das Smart Simplicity Prinzip

  • Einfach & Smart
  • Ohne technische Einstiegshürden
  • Ohne fachliche Einstiegshürden 
  • Für den größtmöglichen Nutzen
  • Video-based Customer Service

Ihre Schmerzen - unsere Lösung

Was können wir für Sie tun?

Group 21

Online Präsentation

Kostenlose und unverbindliche individuelle Online Dialog Präsentation

Group 13 Copy

Use-Cases

Wir erarbeiten für Sie und mit Ihnen Use- und Business Cases

Group 17

Wachstum

Wir zeigen Ihnen Beispiele wie Sie durch Service-Monetarisierung Ihre Zahlen verbessern können

Visual Support Software für Handwerk und Industrie

Kundenstimme

"In vielen Fällen reicht die Kenntnisvermittlung eines einzigen Handgriffs via tele-LOOK, um den Service im ersten Durchgang abzuschließen“

Webseite neu Startseite Diagnose

Fern-Diagnose / Fern-Analyse

Kundendienst leitet mittels Visual Support aus der Ferne an

Servicefälle können entweder aus der Ferne mittels Live Video Customer Support Software komplett geklärt werden. Oder die Situation wird vorab begutachtet, damit sich ein Servicemitarbeiter mit dem richtigen Equipment an den Service Ort begibt. 

Möchten Sie die Abteilung Kundenservice in Ihrem Unternehmen umstellen?

Schreiben Sie uns an!

tele-LOOK ist eine Customer Service Anwendung für das Handwerk und die Industrie

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